Es una herramienta diseñada con el fin de mejorar la relación entre los ciudadanos y las autoridades.
¿Qué puedo hacer en el Portal Ciudadano?
Una vez que se haya registrado podrá:
- Verificar si está registrado en la base de datos del Sisbén.
- Conocer su clasificación y la información de la encuesta.
- Actualizar su información o agregar nuevos miembros a su hogar.
- Solicitar una nueva encuesta en caso de que haya cambiado de domicilio o ciudad.
- Solicitar la encuesta por primera vez, si aún no está registrado en el Sisbén.
- Realizar seguimiento a su solicitud.
¿Cómo registrarse en el Portal Ciudadano?
- Ingrese en la página web https://portalciudadano.sisben.gov.co/
- Pulse en el botón Registrarse
- En la siguiente ventana se pedirá que ingrese sus datos de registro
- Tipo de documento de identidad
- Número de documento
- Fecha de Nacimiento
- Fecha de Expedición
- Correo electrónico
- Teléfono móvil
- Elegir una contraseña
- Al finalizar debe pulsar el botón Regístrate
- Ahora vaya a su correo electrónico en el que habrá recibido un correo de verificación de parte del portal ciudadano
- Lea el correo y pulse en confirmar correo
- Y ya por último, pulse el botón confirmar cuenta en la pantalla nueva que ha salido
- Felicidades, ya puede entrar con su número de identificación y la contraseña que ha puesto en el portal
¿Cómo puedo solicitar la encuesta Sisbén por primera vez?
Si no ha hecho nunca la encuesta del Sisbén, la puede solicitar a través del portal ciudadano. Siga los pasos que proponemos a continuación.
- Inicie sesión en el portal ciudadano
- Si aun no está en el Sisbén, aparecerá la opción Solicita tu encuesta, haga clic en el botón
- Se abrirá una nueva ventana en la que se pedirá que comience a digitar sus datos como solicitante
- Una vez acabe con sus datos, pulse en siguiente
- Irá al siguiente apartado en el que rellenará los datos de las personas que componen el hogar
- Seguidamente tendrá que elegir el jefe de hogar de entre esas personas
- En el ultimo apartado se pide que revise todos los datos para ver que sea todo correcto
- Una vez lo valide, aparecerá una ventana en la que tiene que autorizar el envío de sus datos
- Léalo atentamente y haga clic en el recuadro He leído y estoy de acuerdo
- Pulse sobre Realizar solicitud
- Se mostrara un aviso diciendo que Tu solicitud ha sido realizada con éxito
- Felicidades! ya ha solicitado la encuesta
- Ahora tendrá que esperar a tener noticias del Sisbén
- Podrá ver el estado de su solicitud en el portal ciudadano
- Se podrán seguir las diferentes etapas por las que pasa su solicitud
¿Cómo puedo actualizar los datos del Sisbén?
Dentro de la pestaña Mi Perfil, además de consultar su clasificación y sus datos del Sisbén, se puede realizar una solicitud al Sisbén, como puede ser incluir un miembro a su núcleo familiar o actualizar datos personales o sobre su vivienda.
Conclusión
Como puede ver registrarse en el portal ciudadano es muy sencillo y útil para consultar y mantener actualizados sus datos en el Sisbén. Una ventaja muy importante es que se puede ahorrar ir a la oficina Sisbén para hacer diferentes gestiones.
Preguntas Frecuentes
¿Tiene algún coste darse de alta en el portal ciudadano?
No, no tiene ningún coste, no recurra a intermediarios.
¿Qué es lo que se puede hacer en el portal ciudadano?
Solicitar una encuesta Sisbén, actualizar los datos del Sisbén, añadir familia a su hogar y realizar seguimientos de sus solicitudes, entre otras cosas. Se espera que se vayan añadiendo más opciones.
¿Qué documentos necesito para registrarme?
Los documentos que hay que tener a mano son: el documento de identidad, un correo electrónico, un número de teléfono.
¿Puedo mirar los datos de otra persona en el portal ciudadano?
No, no se puede utilizar los datos de acceso de otra persona, ni consultar la información de otros hogares que no sea el suyo.